Diese Seite erklärt, wie Sie die Redaktion dieser unabhängigen Informationswebsite über RocketPlay Casino erreichen. Hier beantworten wir Fragen zu unserem Inhalt – nicht zu Ihrem Spielerkonto beim Anbieter selbst. Je nach Ihrem Anliegen sind unterschiedliche Stellen zuständig, und diese Übersicht hilft Ihnen, die richtige zu finden.
Wofür Sie uns schreiben können
Diese Website analysiert und beschreibt RocketPlay Casino aus einer unabhängigen Perspektive – mit dem Schwerpunkt auf Zahlungsmethoden, Einzahlungslimits, Verifizierung und Kontosicherheit. Wenn Ihnen auffällt, dass Informationen veraltet oder fehlerhaft sind, freuen wir uns über Ihren Hinweis.
- Veraltete Zahlungsinformationen: Zum Beispiel wenn eine Zahlungsmethode bei RocketPlay nicht mehr verfügbar ist oder sich Mindestbeträge geändert haben.
- Inhaltliche Fehler: Falsche Angaben zu Bonusbedingungen, Umsatzbedingungen oder regulatorischen Vorgaben nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021.
- Redaktionelles Feedback: Anmerkungen zur Verständlichkeit, fehlende Erklärungen oder Themenvorschläge.
- Kooperationsanfragen: Anfragen zu einer redaktionellen Zusammenarbeit, die mit unserem Prüfverfahren für Zahlungsmethoden vereinbar sind.
Was nur der Anbieter selbst klären kann
Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto bei RocketPlay Casino können wir nicht beantworten – wir sind eine unabhängige Informationsseite ohne Zugriff auf Kontodaten. Für alle folgenden Themen wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Casinos.
| Anliegen | Zuständige Stelle |
|---|---|
| Auszahlung ausstehend oder abgelehnt | RocketPlay Casino Support (rocketplay.com) |
| Konto gesperrt oder verifiziert | RocketPlay Casino Support (rocketplay.com) |
| Bonusgutschrift oder Freispiele fehlen | RocketPlay Casino Support (rocketplay.com) |
| Einzahlungslimit oder LUGAS-Fragen | RocketPlay Casino Support (rocketplay.com) |
| Selbstsperre über OASIS beantragen | RocketPlay Casino oder direkt bei der GGL |
Die verbindlichen Angaben zu Bonusbedingungen, Umsatzbedingungen und Zahlungsfristen gelten ausschließlich so, wie RocketPlay sie auf seiner offiziellen Website unter rocketplay.com veröffentlicht. Unsere Inhalte dienen der Orientierung, ersetzen aber nicht die AGB des Anbieters.
So erreichen Sie uns
Das Kontaktformular finden Sie direkt unterhalb dieses Textes auf der Seite. Es ist der schnellste Weg, die Redaktion zu erreichen. Damit wir Ihre Anfrage zügig bearbeiten können, helfen folgende Angaben.
- Betreff klar benennen: Zum Beispiel „Fehler bei Zahlungsmethoden“ oder „Kooperationsanfrage“.
- Konkrete Seite verlinken: Geben Sie an, auf welcher Unterseite Sie den Fehler entdeckt haben.
- Quelle mitschicken: Falls Sie eine aktuellere offizielle Quelle kennen, fügen Sie den Link bei.
- Kein Spielerkonto angeben: Bitte senden Sie uns keine persönlichen Kontodaten – wir können damit nicht helfen und benötigen diese Informationen nicht.
Hinweis zum Datenschutz
Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Wir geben diese nicht an Dritte weiter – auch nicht an RocketPlay Casino. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserem Impressum und unseren Datenschutzhinweisen. Ihre Anfrage wird nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Wenn Sie wegen Glücksspielproblemen schreiben
Falls Sie sich Sorgen um Ihr eigenes Spielverhalten machen oder das einer nahestehenden Person, ist die Redaktion nicht die richtige Anlaufstelle – nicht weil das Thema unwichtig wäre, sondern weil es sofortige Fachberatung braucht, die wir nicht leisten können.
Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt. Das OASIS-Sperrsystem der GGL ermöglicht es, sich bei allen lizenzierten Anbietern in Deutschland gleichzeitig sperren zu lassen – das schließt RocketPlay ein, sofern der Anbieter auf der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder geführt wird.
